Descrizione del servizio
Hotel Astoria è il proprietario e il gestore del sistema di prenotazione online: www.astoriabiella.com con il scopo di fornire ai nostri visitatori la possibilità di cercare e prenotare on-line la sistemazione alberghiera.Il nostro servizio si basa sulle informazioni fornite dagli alberghi. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le informazioni fornite su questo sito siano accurate. Da ora in poi i termini "Hotel Astoria ", "Sito web" e "noi" sono utilizzati per individuarci, mentre le frasi "ospite (visitatore) "o "Cliente" si riferiscono a entità collettive usando questi siti web per portare a termine una prenotazione di un albergo o un altro servizio di prenotazione.
Informazioni per l’albergo, I Giudizi e le richieste dei clienti
L'albergo è responsabile per garantire che le informazioni dell'albergo (descrizione, foto etc) inclusi nei siti web), www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com e www.tirana-hotel.com, www.balkan-hotel.com siano corrette e aggiornate in ogni momento. Ritrovarci solo con una parte dei albergi (stimati) apprezati ufficiali siamo stati costretti a includere nel nostro sito web anche alberghi non apprezzati. La qualifica è stata decisa da parte dei proprietari o di gestiori di questi albergi consultando anche con con. Abbiamo inspezionato (valutato) fisicamente ognuno degli albergi e le conclusioni sono state importanti per gli albergatori per influenzarli a dare a loro proprietà un voto obiettivo. Tuttavia la qualifica online dovrebbe essere considerata solo un regolamento per aiutarvi a fare una scelta più consapevole. Come misura doppia, abbiamo inserito anche valutazioni dei clienti per incoraggiare i viaggiatori di aiutare a vicenda e di essere piu neutrali possibile sui giudizi di un albergo. Hotel Astoria non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi richiesta avanzata da terzi che riguarda eventuali informazioni errati per gli albergi / o descrizioni / o foto o qualsiasi altre richieste per i servizi forniti dall albergo tra cui si vede una differenza tra la valutazione attuale e la valutazione on-line di un albergo. Né possiamo accettare alcuna responsabilità per la sezione rating della clientela e le osservazioni che vi figurano.
Neppure accettiamo tutta la responsabilità del reparto di valutazione dagli ospiti e dei commenti che compaiono là.
Denunce presentate dai clienti che riguardono le condizioni e ai servizi offerti dall'albergo sono da negoziare direttamente con l’albergo senza l’intervento di Hotel Astoria.
Prenotazione o l’acordo per il servizio online
Effettuando una prenotazione attraverso il nostro sito web viene creato un contratto diretto tra il prestatore del servizio (hotel, noleggio auto, ecc) e il cliente (il "contratto online di servizio "). Hotel Astoria agisce semplicemente come un mezzo che rende possibile la prenotazione e il pagamento. Il Cliente è tenuto ad accettare il prestatore come una parte contrattuale, e di accettare la prenotazione online in conformità con le
Le forme di pagamento, Tasse
Non cè alcun costo aggiuntivo per i pagamenti online in uno dei nostri siti web. Il prezzo che vedi è il prezzo da pagare.
Il Cliente concorde che Hotel Astoria pre-negozzia le migliori tariffe determinate con i fornitori per facilitare la prenotazione a suo nome. Il Cliente autorizza Hotel Astoria per effettuare prenotazioni per il prezzo totale della prenotazione, che comprende il tasso visualizzato sul sito web. Il Cliente concorde che la sua carta di credito verrà addebitata per conto di Hotel Astoria. L'importo addebitato sarà l'equivalente del prezzo di riserva totale in euro. Informazioni più dettagliate che riguardano i termini di pagamento sarano dati quando il cliente sara trasferito al sito web della Moneybook per procedere con il pagamento. In alcuni casi specifici da determinarsi da Hotel Astoria, il cliente sarà tenuto al pagamento anticipato o garanzia della prenotazione in modo alternativo. Se il cliente non è in grado o non vuole fare questo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio di prenotazione.
Termini ( Politice ) di cancellazione, richieste e rimborsi
Il Cliente può annullare o modificare la prenotazione prepagata o altri servizi, ma questo puo risultare nelle modifiche di cancellazione o di prenotazione fissate dal fornitore dei servizi. Inoltre, se il Cliente non si presenta, si annulla o si modifica la propria prenotazione entro il termini di cancellazione stabiliti dal fornitore di hotel o di servizio.Lui pagera per le notti in albergo e tariffe fissate per altri servizi. In questi casi il resto della prenotazione sarà annullata automaticamente e se la sanzione applicata è inferiore all'importo totale versato dal cliente, la differenza restante verrà rimborsato da Hotel Astoria. Il cliente dovrà effettuare una nuova prenotazione e pagamento se lui vuole comunque arrivare in albergo in tutte le date rimanenti o di alternativa.
La prenotazione per la notte seguente non è valida senza il accordo priore con l'Hotel Astoria.
La politica di cancellazione svale anche per l'interruzione precoce dei servizi riservati. Per le eccezioni a questa regola dobbiamo avere una comunicazione scritta in forma di lettera, e-mail o un messaggio SMS dal fornitore di albergo o di servizi, che conferma l'accettazione della interruzione dei servizi dal cliente senza pagare una penale.
E la responsabilità del Cliente di controllare sui siti web e accettare la politica di cancellazione del fornitore di albergo o di un servizio che prenota.
Qualsiasi richiesta di indennizzo e le compensazioni saranno rigorosamente a base di questa politica.
Per le visite, incontri o altri servizi forniti da Albania Holiday esclusi le prenotazioni online per gli albergi e auto, si appplica la seguente politica di cancellazione:
a. Se la prenotazione viene cancellata / modificata 30 giorni o più prima della data di arrivo, sarà dato un rimborso totale, meno del 5% per le spese di transazione della carta di credito. Se il rimborso sara con bonifico bancario il cliente sarà responsabile per le spese di bonifico bancario.
b. Se la prenotazione viene cancellata / modificata 30 a 21 giorni prima della data di arrivo, si applica una penale del 30% della somma totale pagata.
c. Se la prenotazione viene cancellata / modificata 21-7 giorni prima della data di arrivo, si applica una penale del 50% della somma totale pagata.
d. Se la prenotazione viene cancellata / modificata meno di 7 giorni prima della data di arrivo non verrà applicato nesun rimborso.
e. In caso di non aparire o interrompere in modo precoce i servizi, si applica una regola strita di non-rimborso.
Politica di rimborso
La politica di rimborso si applica per annullare i servizi:
Se il cliente dimostra che la cancellazione o la partenza anticipata e stata fata in tempo e secondo la politica di cancellazione dell albergo, noi vi rimborseremo l'intero importo.
La restituzione, (il rimborso) completo della carta di credito senza alcuna penalità sarà fatta conforme alle regole di Hotel Astoria e loro politiche di cancellazione se questa cancellazione avviene entro 30 giorni dalla data del pagamento. Se questo limite di 30 giorni dalla data di pagamento è passato, i rimborsi della carta di credito applicano una penale del 5% sulla somma da rimborsare a causa di spese di gestione.
Per tutte le altre forme di pagamento, saranno addebitate la banca applicabile oppure le tasse della transazione.
Le cancellazioni effettuate almeno 24 ore di anticipo per i servizi forniti direttamente da Hotel Astoria (ad esempio, trasferimenti, escursioni FIT, ecc) ad eccezione di quelli forniti dai fornitori (per esempio gli alberghi, prenotazioni di noleggio auto, ecc) saranno rimborsate (ad esempio, trasferimenti, escursioni FIT, ecc) ad eccezione di quelli forniti dai fornitori (per esempio gli alberghi, prenotazioni di noleggio auto, ecc) saranno rimborsati senza alcuna penale in conformità ai punti b e c di cui sopra.
Mezzo di pagamento (unita monetaria) & cambio valuta (borsa)
I prezzi visualizzati nei siti web includono tutte le tasse locali applicabili e sono in Euro. Tuttavia attraverso i nostri partner noi offriamo la possibilità di pagare in varie valute di vostra scelta.
Il rifiuto “Limitazione di responsabilità”
Le informazioni, il software, prodotti e servizi pubblicati nelle pagine web www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com o www.tirana-hotel.com in proprieta di Hotel Astoria sono state compilate in buona fede. Tuttavia nei siti possono essere imprecisioni o errori, compresi gli errori di prezzo. In particolare, i nostri partner di website, dai quali forniamo il servizio non ci garantiscono la essatteza e rinuanciano la responsabilita per eventuali errori o imprecisioni che riguardono le informazioni e la descrizione dell albergo, aria, auto e altri prodotti di viaggio visualizzati su questo sito (tra qui, senza limite, i prezzi, le fotografie, elenco dei servizi di albergo, descrizione generale dei prodotti, ecc). La magior parte dell informazione e fornito da parte dei rispettivi fornitori.
Per di più, Hotel Astoria riserva espressamente il diritto di correggere tutti gli errori del prezzo nel nostro Web sito e/o nelle prenotazioni in corso fatte sotto un prezzo sbagliato. In questo caso, offriremo al cliente l'opportunità di mantenere la sua prenotazione in corso al prezzo corretto o, alla sua scelta annulleremo la sua prenotazione senza penalità.
Hotel Astoria non fornisce alcuna garanzia circa l'idoneità delle informazioni, software, prodotti e servizi contenuti su questo sito per qualsiasi scopo, e l'inclusione oppure l'offerta di prodotti o servizi su questo sito non costituiscono alcuna approvazione o raccomandazione di tali prodotti o servizi da parte di Hotel Astoria. Tutte queste informazioni, software, prodotti e servizi sono forniti "come sono" senza garanzie di alcun tipo. Hotel Astoria non riconosce alcuna garanzia e condizioni che questo sito, i suoi server o qualsiasi e-mail inviata da Albania Holidays siti web, sono privi di virus o altri componenti dannosi.
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Se, nonostante le limitazioni Hotel Astoria, è provata responsabile per qualunque perdita o danno di cui è il risultato o un modo legato con agli avvenimenti descritti prima, allora Hotel Astoria in nessun caso eccederà, in totale (1) la somma che il cliente ha pagato per uno dei nostri servizi conformo ai termini e condizioni presentati qui. La limitazione della responsabilità riflette il conferimento del rischio fra i partiti e le limitazioni specifiche in questa sezione sopravvivranno a e si applicheranno persino se qualunque rimedio limitato specificato in questi termini è trovato di aver perso il suo scopo essenziale.
Risarcimento
Il cliente accetta di difendere ed compensare Hotel Astoria e/o i loro rispettivi fornitori e ognuno dei loro direttori, impiegati ed agenti da e contro tutti i reclami, cause di azione, richieste, recuperi, perdite, danneggiamenti, multe, sanzioni o altri costi o spese di qualunque genere o natura che includono ma non limitati alle commissioni ragionevoli finanziari e legali, attirarsi dai terzi parti come conseguenza di:
(1) infrazione del cliente di quest’accordo o i documenti riferiti qui;
(2) violazione del cliente di qualsiasi legge o i diritti dei terzi parti; o
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Protezione ed implementazione del diritto d'autore
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